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下载安装与更新

非常感谢你对我司软件的支持,为了让你更好地使用蜜蜂剪辑的所有功能,享受VIP权益,以下总结出几个常见问题,为你逐一解答:

下载安装软件

点击下方按钮即可下载安装蜜蜂剪辑

立即下载

更新

蜜蜂剪辑的重大升级会在软件界面会出现弹框提示更新,如果你不小心关闭了提示,可以点击顶部的三个点的按钮,在下拉列表中选择“检查更新”即可。

更新

如何购买VIP

方法一

未登录的用户,可以直接点击软件右上角的“开通VIP”,购买软件。

匿名购买1

购买完成后,需要登录一下软件绑定账户,绑定后可以登陆两台设备。如果点击“跳过绑定”的话,会自动激活VIP,绑定在当前设备上。

匿名购买2

之后再次点击“账户”的按钮登陆了账户后也会自动绑定账户。

匿名购买3

方法二

未登录的用户,点击软件右上角的“账户”按钮,可在账户界面点击“开通VIP”,之后重复方法一的步骤。

点击账户按钮购买

方法三

点击软件右上角的人像按钮,选择“注册”,注册登陆后点击“开通VIP”。

登陆后购买

购买时如何使用优惠券

如果你获得了软件的优惠券,可以在购买页面选购好软件版本后,点击“立即购买”,在支付页面点击“使用优惠券”。

优惠券使用方法

然后输入你的优惠券,点击确认,就能看到折扣后的价格。

优惠券使用方法2

如果在软件内购买的话,可以在此输入优惠码。

软件内使用优惠券

购买后如何激活VIP

软件内没有登录:购买后会收到一封邮件或购买通知,内含VIP账户信息,点击右上角的人像按钮,根据该账户和初始密码登录或是激活码即可激活软件VIP。

激活VIP1

软件内已登录:在软件注册登录后才购买的用户,购买后直接点击“激活VIP”按钮即可激活VIP。

软件已登录激活VIP

购买后导出还是有水印怎么办?

一般这种情况是登录的账户不是购买的账户所导致的。为了避免你的编辑操作丢失,请先保存一下项目工程文件。

点击软件左上角的“文件” > “项目另存为”,即可保存.ve格式的文件。

项目另存为

1.点击右上方的人像按钮,点击退出按钮,重新用您购买的账户登录

退出VIP

2. 如果您忘了您用哪个账户购买,点击这里,输入你的商户单号(微信或支付宝交易记录可以找到),找回你的VIP账户。

激活成功后,账户界面的许可类型会更新为相应的时长,这时打开你的项目工程文件重新导出就不会有水印了。

如果以上方案都无法解决你的问题,请联系我们,发送你的商户单号 (微信或支付宝交易记录可以找到),说明具体情况,我们会尽快为你解决。

如何使用蜜蜂剪辑激活码

激活步骤

1.在蜜蜂剪辑官网下载或点击下方按钮安装并运行软件。点击左下角的“登陆&注册”按钮。

点击账户按钮

2.软件有多种注册登录方式,如手机、邮箱、微信和其他第三方登录方式等。当用第三方登录方式,如微信登录时,需要绑定自己的手机号或者邮箱(此举方便日后忘记密码时,可以快速找回)。

点击激活入口

3.登陆成功后,点击软件右上方的“账户”图标,在弹出的用户信息框内, 点击昵称,在下拉列表可以找到激活入口。

找到激活入口

4.在弹出窗口中,将激活码复制粘贴在输入框内。注意,请不要漏掉激活码的连接字符“-”,不建议手动输入激活码。按“确定”即可成功激活。

输入激活码

以下情况激活码无法使用

  • 激活码属性包含了有效期,过期后则显示无效或超过激活次数(此条针对由促销活动获得的激活码);
  • 激活码已经被激活了。购买后获得的激活码只有一次的激活机会,如果已被使用则显示无效;
  • 你已在软件里登录了正确的账户,但状态未被刷新,而此时激活码也无法使用。激活码是针对没有购买信息的账户才可以使用,意思是当你用A账户购买了,但想在B账户使用,此时可以使用激活码去激活B账户。而如果你想在A账户使用,直接使用A账户登录即可,无需使用激活码。
  • 账户已经是VIP状态。我们的软件VIP无法通过多次输入激活码去叠加VIP时长,所以此时不会出现激活入口。

软件无法登陆

  1. 看看你的电脑系统是否是为Windows XP或Windows Vista系统,这两个系统不支持运行软件,请升级到Win7及以上的系统方可正常登录
  2. 打开你的IE浏览器,点击“设置”——“关于Internet Explorer”看看你的IE浏览器版本号是否为IE11,如果低于11的话则可能无法正常显示登录界面,请升级到11及以上

    IE浏览器

  3. 查看是否开启了代理。打开IE浏览器,点击“设置”——“Internet选项”——“连接”——“局域网设置”,确保所有选项保持不要勾选的状态,按确定,再重启软件试试登录。

    internet选项

    局域网

    不开代理

  4. 重置一下IE浏览器。点击“设置”——“Internet选项”——“高级”,选择“重置”,确定重置,重启软件再试试登录。

    internet选项

    高级

    重置

上述的解决方案如果不能解决你的问题,请给我们提交日志反馈。点击顶部上方三个点的按钮,“帮助”——“反馈”,填好你的邮箱地址,描述一下问题,附上不能登录的图片,保持勾选使用日志,按确定发送即可,我们会尽快解决你的问题。

点击帮助>反馈
反馈日志

常见编辑问题

导入不了文件

你可以对照一下你的文件格式蜜蜂剪辑是否支持导入,若不在此格式一栏中则无法导入,你可以向我们反馈增加格式。

视频格式:MP4、MOV、AVI、MPEG、WMV、3GP、ASF、F4V、MPEG、MPG、TS、MTS、MKV、WEBM、FLV

音频格式:WAV、MP3、M4A、FLAC、WAV、AC3、MP2

图片格式:BMP、JPG、PNG、TIF、JPEG、TIFF、HEIC、GIF

部分网站下载的视频格式或编码比较特殊,如爱奇艺等,暂时不支持导入该格式的文件。

预览质量不如原视频

因为软件在编辑期间为了能提高渲染速度并进行快速预览,视频质量会有所压缩,但导出后的文件会是你选择的最高清晰度。

导出设置

声画不同步

请先检查一下软件的版本号,是否为最新版本,如果是最新版本出现问题,可以在免费在线音视频转换上传文件,不用改格式或其他选项,直接按转换下载,再试试导入软件。如果问题还是没有解决,可以给我们提交反馈,我们会尽快解决你的问题。

SRT字幕文件导入问题

SRT字幕文件导入PR出现黑边怎么处理?

该情况可参考此百度经验在PR中设置处理。

SRT字幕文件导入FCP7/FCPX出现黑边怎么处理?

SRT字幕文件导入FCP7/FCPX默认有黑底,可以使用Caption Burne这个插件去掉;也可以将SRT字幕文件先转换成fcpxml格式的字幕文件,然后导入FCP7/FCPX,推荐转换地址:https://crossub.xiaowude.com

如何使用语音文字互转时长兑换码

  • 首先打开软件,点击“账户”按钮。

    点击账户按钮

  • 在语音文字互转剩余时长一栏中,提示“兑换时长”。

    兑换时长

  • 点击后出现兑换时长的弹窗,直接复制兑换码黏贴到输入框即可。

    输入兑换码

  • 按“确定”即可成功兑换。

    成功兑换

注意:

  • 一个兑换码只能兑换一次时长,不能重复兑换;
  • 需要在注册登录账户后才能兑换时长。

如何提交日志

软件端提交日志

点击软件上方三个点的按钮,选择“帮助”——“反馈”。

提交日志反馈

填写好你的邮箱地址,描述一下问题,有截图的可以提交在附件,然后保持勾选发送使用日志,按确定即可。

勾选发送使用日志

电脑端提交日志

如果无法打开软件,或者软件端提交日志失败的,按以下步骤操作。

打开“我的电脑”,在导航栏中输入“%appdata%”

我的电脑

然后找到Apowersoft文件夹,点进去找到Bee Cut文件夹。

beecut

然后将log文件夹压缩打包,发送给我们support@beecut.com

压缩

如果无法压缩的话,就直接在附件上添加这四个文件,或将内容复制到word上发给我们即可。

日志

提交使用日志后请耐心等待,我们会尽快查看问题并为您提供解决方案。

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